Helpdesk Ondersteuning: 

Door het gebruik van uw automatiseringssysteem ontstaan er storingen die zo snel mogelijk opgelost moeten worden of hebben uw medewerkers (of systeembeheerders) vragen over het gebruik daarvan. U wilt één klantgericht servicepunt hebben, waar uw medewerkers de storingen en vragen kunnen melden en waar deze direct opgelost worden, ongeacht of het een applicatie, besturingssoftware of de hardware betreft.

Uw medewerkers worden geholpen door onze Servicedesk en onze systeem-, netwerk- en applicatie beheerders. Wij lossen de storingen telefonisch op, of nemen de bediening van uw werkplek of server ‘over’. Zonder bij u op locatie te hoeven komen, kunnen wij uw medewerkers snel en vakkundig helpen. Gemiddeld lossen we 95% van alle storingen en vragen op deze manier op. Indien een storing fysiek ingrijpen vereist, komen we bij u op locatie en lossen de storing terplekke op. Door onze manier van werken zijn wij in staat om u zeer snelle en hoogwaardige ondersteuning te bieden tegen minimale kosten.

Geen eigen ICT-afdeling, maar toch 24/7 IT ondersteuning nodig ? Bel dan eens met Remote B.V. in Zwolle of kijk op www.remote.nl

Tel :+31 38 870 01 81
info@remote.nl
www.remote.nl